未经同意将快件投入智能快件箱用户可投诉或举报

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4月25日讯(记者 吴佳潼)国务院联防联控机制今日召开新闻发布会,介绍电子商务促进消费和助力经济提质升级工作情况。

国家邮政局市场监管司副司长边作栋指出,智能快件箱只是末端投递的方式之一,而上门投递、智能快件箱投递和服务站投递等形式互相补充,以满足用户的这种差异化的需求。

对于一些网友反映的,未经用户同意,就将快件投入到智能快件箱的行为,边作栋表示,在去年出台实施的智能快件箱寄递服务管理办法里已有明确规定。对于未经用户同意,擅自将快件投入智能科研项目等等规范的不规范的行为,用户可以进行投诉或者举报,邮政管理部门将予以查处。

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